Роспотребнадзор в связи с задержкой отправления самолетов из-за тумана открыл «горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг. Свою работу она начала 19 марта с 16.30.
Для получения квалифицированной консультативной помощи можно обратиться по телефонам 8-862-264-79-48, 8-862-264-38-76.
Сотрудники ведомства готовы оказать содействие в подготовке потребителям проектов претензионных писем в адрес авиаперевозчиков.
Ночью 19 марта из-за тумана и низкой облачности были отменены 37 рейсов. 19 самолетов не смогли приземлиться в аэропорту курорта. Воздушная гавань работала по фактической погоде, решение о посадке судов или отправлении на запасной аэродром принимались командирами лайнеров.
